Veiligheid bij Cleverr

Jouw goud en zilver. Zorgvuldig geregeld

Als je fysiek goud of zilver koopt, wil je weten wat van jou is, waar het ligt en wat er gebeurt met geld dat nog niet is omgezet.

Daarom hebben we Cleverr zo ingericht: goud en zilver toegewezen aan jou, klantgeld apart van Cleverr, veilig bewaard in Zwitserland, verzekerd, onafhankelijk gecontroleerd en onder toezicht. Op deze pagina lees je per onderdeel hoe dat werkt.

Cleverr-mascotte met vinkjes voor veiligheid

Toegewezen aan jou, klantgeld apart van Cleverr, verzekerd bewaard in Zwitserland en een AFM-vergunning.

Eerst het belangrijkste

Wat van jou is, moet ook van jou blijven

Wanneer je via Cleverr goud of zilver koopt, wordt het edelmetaal aan jou toegewezen. In je account zie je welk baarnummer geheel of gedeeltelijk van jou is. Heb je een deel van een baar, dan ben je mede-eigenaar van die baar.

Geld dat nog niet in goud of zilver is omgezet, wordt aangehouden bij Stichting Klantgelden Cleverr. Dat geld staat op een aparte rekening en is gescheiden van het vermogen van Cleverr.

Goud, zilver en je geld bij Cleverr zijn van jou en vallen buiten het vermogen van Cleverr.

Goudbaar van 1000 gram met serienummer in een hand met witte handschoen
Sfeerbeeld
Jij
Je maakt geld over vanaf je vaste tegenrekening.
→
Stichting Klantgelden Cleverr
Geld dat nog niet is omgezet, staat gescheiden van Cleverr.
→
Aankoop
Je koopt goud of zilver in je Cleverr-account.
→
Toegewezen aan jou
Je ziet welk baarnummer geheel of gedeeltelijk van jou is.
→
Opslag in Zwitserland
Bewaard bij Loomis International in Zürich.

De precieze juridische werking staat in het actuele Prospectus en de Algemene voorwaarden.

Veiligheid in lagen

Veiligheid zit niet in één maatregel

Cleverr combineert juridische, organisatorische en technische maatregelen. Iedere laag heeft een eigen functie.

LAAG 1

Apart van Cleverr bewaard

Klantgelden worden aangehouden bij Stichting Klantgelden Cleverr, gescheiden van Cleverr. Toegewezen goud en zilver wordt bij de Bewaarder voor jou bewaard en valt buiten het vermogen van Cleverr.

LAAG 2

Veilig bewaard in Zwitserland

Het goud en zilver ligt bij Loomis International in Zürich, een onafhankelijke bewaarder. De baren zijn herkenbaar aan hun serienummer en liggen apart van de voorraad van anderen.

LAAG 3

Verzekering

Het opgeslagen edelmetaal is via de Bewaarder verzekerd tegen diefstal en schade, volgens de dekking en uitsluitingen van de geldende polis.

LAAG 4

Onafhankelijke controle

Cleverr vergelijkt periodiek het bezit van klanten met de voorraad bij de Bewaarder.

LAAG 5

Toezicht en regelgeving

Cleverr heeft een AFM-vergunning als aanbieder van beleggingsobjecten en moet voldoen aan de regels van de Wet op het financieel toezicht (Wft) en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).

LAAG 6

Digitale beveiliging

Je logt in met tweestapsverificatie of een passkey. Gegevens worden versleuteld verstuurd, medewerkers hebben alleen toegang tot wat bij hun rol past en we laten regelmatig testen of de beveiliging te doorbreken is.

Opslag

Professioneel opgeslagen in Zwitserland

Je goud en zilver ligt niet bij Cleverr op kantoor en hoeft ook niet bij jou thuis te liggen. Het wordt bewaard in een professionele kluis van Loomis International in Zürich.

Loomis is een onafhankelijke bewaarder en hoort niet bij Cleverr. De baren zijn toegewezen: ze zijn herkenbaar aan hun serienummer en liggen fysiek apart van de voorraad van anderen.

De opslag is onderdeel van de manier waarop Cleverr toewijzing, bewaring, controle en verzekering organiseert.

Bewaarder
Loomis International
Locatie
Zürich, Zwitserland
Opslagvorm
Toegewezen aan jou, baren met eigen serienummer
Eigendom
De Bewaarder is geen eigenaar van het goud en zilver
Recht
Voor de opslag geldt Zwitsers recht
Sfeerbeeld van een kluis met goud- en zilverbaren in Zwitserland
Sfeerbeeld
Controle en verzekering

Niet alleen bewaren. Ook controleren

Veilig bewaren is één onderdeel. Daarnaast wordt gecontroleerd of de administratie klopt met het goud en zilver dat echt in de kluis ligt. En het opgeslagen edelmetaal is verzekerd volgens de geldende voorwaarden.

Verzekerde opslag in Zwitserland

Via de Bewaarder verzekerd tegen diefstal en schade zolang het in de kluis ligt. De polis kent uitsluitingen, zoals oorlog, terrorisme en natuurrampen van uitzonderlijke omvang.

Onafhankelijke controle

Periodiek een vergelijking met de Bewaarder en minimaal één keer per jaar een controle van de voorraad in de kluis door een externe registeraccountant, ook van de serienummers.

Goed om te weten

De verzekering gaat over het fysieke goud en zilver in de kluis. Het is geen verzekering tegen een dalende goud- of zilverprijs.

Toezicht

Onder toezicht van de AFM

Cleverr beschikt over een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) voor het aanbieden van beleggingsobjecten in de vorm van edelmetalen.

Daarnaast moet Cleverr voldoen aan wet- en regelgeving tegen witwassen en terrorismefinanciering. Daarom identificeer je je via iDIN, kunnen we naar de herkomst van je vermogen vragen en werk je met een vaste tegenrekening op jouw naam.

Een AFM-vergunning betekent niet dat de AFM Cleverr adviseert, rendement garandeert of koersrisico wegneemt.

Toezichthouder
Autoriteit Financiële Markten (AFM)
Vergunning
Aanbieder van beleggingsobjecten (artikel 2:55 Wft)
Vergunningnummer
12050062
KvK-nummer
90138767 (Cleverr B.V.)
Regels tegen witwassen
Identificatie via iDIN, mogelijk vragen over de herkomst van je geld en een vaste rekening op jouw naam
Als het misgaat

Wat gebeurt er als er iets met Cleverr gebeurt?

Het aan jou toegewezen goud en zilver is juridisch van jou. Bij een faillissement hoort het niet bij het vermogen van Cleverr. Klantgeld wordt via Stichting Klantgelden Cleverr apart gehouden van het vermogen van Cleverr.

Een faillissement van Cleverr of een andere betrokken partij kan de afhandeling, verkoop of uitbetaling wel vertragen. De afwikkeling loopt dan onder toezicht van een curator of rechter-commissaris, en in die periode heb je mogelijk geen directe toegang tot je bezit. Je bent daarbij ook afhankelijk van een juiste eigendomsadministratie.

Cleverr failliet
Toegewezen edelmetaal en klantgelden vallen buiten het vermogen van Cleverr
Bewaarder failliet
De Bewaarder is geen eigenaar van het goud en zilver
Stichting failliet
Klantgeld wordt niet bij het vermogen van Cleverr gevoegd en valt onder toezicht van de rechter-commissaris
Wat kan er gebeuren
Vertraging in verkoop, afhandeling of uitbetaling
Leidend document
Het actuele Prospectus
Veiligheid en koersrisico

Veilige bewaring is niet hetzelfde als een gegarandeerde waarde

De maatregelen op deze pagina gaan over de manier waarop Cleverr de dienstverlening, bewaring en bescherming van jouw bezit organiseert.

Ze nemen het koersrisico van goud en zilver niet weg. De waarde van edelmetalen kan stijgen én dalen en je kunt minder terugkrijgen dan je hebt ingelegd.

Cleverr geeft geen beleggingsadvies.

Veelgestelde vragen

Vragen over veiligheid

Is mijn goud en zilver echt van mij?+

Ja. Bij een uitgevoerde aankoop wordt het edelmetaal aan jou toegewezen. In je Cleverr-account zie je welk baarnummer geheel of gedeeltelijk aan jouw bezit is gekoppeld. Heb je een deel van een baar, dan ben je mede-eigenaar. De precieze juridische werking staat in het actuele Prospectus en de Algemene voorwaarden.

Waar wordt mijn goud en zilver bewaard?+

Het goud en zilver dat je via Cleverr koopt, wordt bewaard in een professionele kluis van Loomis International in Zürich, Zwitserland. Loomis is een onafhankelijke bewaarder en geen gelieerde partij van Cleverr. De baren zijn herkenbaar aan hun serienummer en liggen gescheiden van de voorraad van derden.

Wat gebeurt er als Cleverr failliet gaat?+

De juridische structuur zorgt ervoor dat het aan jou toegewezen goud en zilver jouw eigendom is en blijft. Bij een faillissement hoort het niet bij het vermogen van Cleverr. Klantgeld wordt via Stichting Klantgelden Cleverr apart gehouden van het vermogen van Cleverr. Een faillissement van Cleverr of een andere betrokken partij kan wel zorgen voor vertraging, bijvoorbeeld bij verkoop, afhandeling of uitbetaling. Het actuele Prospectus is leidend voor de exacte juridische werking.

Is mijn edelmetaal verzekerd?+

Ja. Het opgeslagen goud en zilver is via de Bewaarder verzekerd tegen diefstal en schade zolang het in de kluis ligt. Zoals elke verzekering kent deze dekking uitsluitingen, bijvoorbeeld oorlog, terrorisme en natuurrampen van uitzonderlijke omvang. De exacte dekking staat in de geldende polis. Dit is geen verzekering tegen een dalende goud- of zilverprijs.

Wie controleert of het goud en zilver daadwerkelijk aanwezig is?+

Cleverr vergelijkt periodiek wat klanten volgens de administratie bezitten met de voorraad bij de Bewaarder. Daarnaast controleert een externe registeraccountant minimaal één keer per jaar de voorraad. Daarbij worden onder meer de serienummers gecontroleerd, wordt de voorraad vergeleken met de administratie en wordt gekeken of er geen beslag of pandrecht op de baren rust.

Wat doet Stichting Klantgelden Cleverr?+

Stichting Klantgelden Cleverr houdt het geld aan dat je overmaakt voor een aankoop of ontvangt na een verkoop. Dat geld staat op een aparte rekening van de stichting, los van het vermogen en de bedrijfsvoering van Cleverr. Gaat Cleverr failliet, dan hoort dit geld dus niet bij het vermogen van Cleverr. Voor de precieze werking zijn het Prospectus en de Algemene voorwaarden leidend.

Wat betekent de AFM-vergunning van Cleverr?+

Cleverr beschikt over een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten voor het aanbieden van beleggingsobjecten in de vorm van edelmetalen (vergunningnummer 12050062) en staat voor deze dienstverlening onder toezicht. Een AFM-vergunning betekent niet dat de AFM een belegging aanbeveelt of dat verlies is uitgesloten.

Kan Cleverr mijn toegewezen goud of zilver zomaar gebruiken?+

Nee. Aan jou toegewezen edelmetaal wordt voor jou bewaard en is geen vrij bedrijfsbezit van Cleverr. Zoals opgenomen in het Prospectus en de Algemene voorwaarden wordt het niet uitgeleend en niet verpand voor de financiering van Cleverr. Wel geldt bij periodiek kopen dat Cleverr het gekochte edelmetaal als zekerheid mag gebruiken als jij je eigen betalingsverplichtingen niet nakomt. Voor de exacte rechten en uitzonderingen zijn het actuele Prospectus en de voorwaarden leidend.

Hoe is mijn Cleverr-account digitaal beveiligd?+

Bij het openen van een account identificeer je je via iDIN. Inloggen gaat met je e-mailadres, wachtwoord en tweestapsverificatie, of met een passkey zoals je vingerafdruk of gezichtsherkenning. Gegevens worden versleuteld verstuurd, medewerkers hebben alleen toegang tot wat bij hun rol past en Cleverr laat regelmatig testen of de beveiliging te doorbreken is. Voor uitlevering van edelmetaal geldt extra verificatie. Geen digitaal systeem is volledig zonder risico, dus houd ook je eigen inloggegevens geheim.

Wat gebeurt er met geld dat nog niet in goud of zilver is omgezet?+

Dat geld wordt aangehouden bij Stichting Klantgelden Cleverr en is gescheiden van het vermogen van Cleverr. Het valt niet onder het depositogarantiestelsel. Gaat de bank waar de stichting haar rekening aanhoudt failliet, dan wordt het saldo mogelijk niet volledig vergoed. Je ontvangt geen rente over dit geld.

Betekent 'veilig opgeslagen' dat ik geen geld kan verliezen?+

Nee. De beveiliging en verzekering van de fysieke opslag staan los van het koersrisico. De marktwaarde van goud en zilver kan stijgen én dalen. Je kunt daardoor bij verkoop minder terugkrijgen dan je hebt ingelegd.

Veiligheid begint met weten hoe het geregeld is

Bekijk onze officiële documenten of lees verder over de risico's en de werking van Cleverr.