.svg)
In een paar eenvoudige stappen maak je een Cleverr account aan en word je klant. Met je Cleverr account kun edelmetalen kopen en verkopen.
Nee, het is op dit moment nog niet mogelijk om een zakelijke account te openen bij Cleverr. Cleverr verwacht deze mogelijkheid in de loop van 2026 aan te kunnen bieden.
Nee, het is op dit moment nog niet mogelijk om voor kinderen jonger dan 18 jaar een rekening te openen. Cleverr verwacht deze mogelijkheid in de loop van 2026 aan te kunnen bieden.
Nee, het is op dit moment nog niet mogelijk om een en/of rekening te openen bij Cleverr. Cleverr verwacht deze mogelijkheid in de loop van 2026 aan te kunnen bieden.
Nee, om het openen van een rekening zo eenvoudig en betrouwbaar mogelijk te houden is identificeren alleen mogelijk via IDIN.
Deze heeft Cleverr nodig om doorlopende kosten automatisch af te rekenen. Dit zijn de opslagkosten en de accountkosten. Totdat je je eerste aankoop hebt gedaan, brengen wij geen kosten in rekening.
De regelgeving ter voorkoming van witwassen en terrorisme financiering (de Wwft) zorgt dat Cleverr inzicht moet hebben in de manier waarop klanten aan hun vermogen komen.
Cleverr is gehouden aan regelgeving ter voorkoming van witwassen en terrorisme financiering (de Wwft). Een van de maatregelen die Cleverr heeft genomen om dit risico te verkleinen is het werken met een vaste tegenrekening. Deze rekening heeft dezelfde tenaamstelling als de account bij Cleverr. Zo weten we dat geld altijd wordt overgeboekt naar de persoon die ook de account bij Cleverr heeft.
Het wachtwoord van je Cleverr account kun je wijzigen via de knop wachtwoord wijzigen onder Profiel / Beveiliging.
Met een Passkey kun je gemakkelijk en veilig inloggen zonder wachtwoord. Je gebruikt daarvoor bijvoorbeeld je vingerafdruk, gezichtsherkenning of pincode op je eigen toestel. Dit stel je eenmalig zelf in bij Profiel/Beveiliging.
Bij overlijden van een klant blokkeren wij het account. Geef een overlijden dan ook zo spoedig mogelijk aan Cleverr door. Zodra een Akte van Overlijden beschikbaar is, ontvangen we die graag. In het kader van de afwikkeling van de nalatenschap van de overledene ontvangen wij graag de Akte van Erfrecht om de account vrij te kunnen geven.
De snelste en eenvoudigste manier is door in je account naar je Wallet te gaan en geld over te maken via de Wero - iDEAL link.
Geld overmaken naar je Cleverr account kan ook door zelf vanaf je bankrekening geld naar je account over te maken. Gebruik het kenmerk dat je krijgt door naar de link Bankoverschrijving in je wallet te gaan. Maar let op; de overschrijving via bank kost 1 à 2 werkdagen verwerkingstijd voordat het bedrag zichtbaar wordt in je wallet.
Nee, het is helaas niet mogelijk om geld vanaf een andere rekening dan je vaste tegenrekening over te maken naar je Cleverr account.
Cleverr zal geld wat komt van onbekende rekeningen zo snel mogelijk terugstorten naar de rekening waar het vandaan is gekomen. Dit kan een paar dagen duren.
Nee, het geld van je Cleverr account staat veilig bij Stichting Klantgelden Cleverr en is op deze manier beschermd tegen een eventueel faillissement van Cleverr. Het geld valt helaas niet onder het depositogarantiestelsel.
In je Cleverr account ga je naar de pagina kopen en daar vind je de mogelijkheid om goud en zilver aan te kopen.
Als een order is uitgevoerd dat krijg je daarvan melding in je Cleverr account, maar je ontvangt ook een e-mail met een bevestiging.
Orders worden bij Cleverr uitgevoerd op handelsdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
De handelsdagen bij Cleverr zijn werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 9.00-17.00 uur. In het weekend en op feestdagen, zoals 2e Paasdag, 2e Pinksterdag, Hemelvaartsdag, Goede Vrijdag, Koningsdag, 2e Kerstdag en 31 december en 1 januari is Cleverr gesloten. Op 24 en 31 december is Cleverr geopend van 9.00- 12.00 uur.
Orders die buiten de handelsuren zijn geplaatst kunnen worden geannuleerd tot het eerstvolgende handelsmoment (meestal 9.00 uur van de volgende handelsdag)
Nee, om de kwaliteit van de edelmetalen die je via Cleverr koopt en verkoopt te kunnen waarborgen en voor veiligheid koopt en verkoopt Cleverr alleen edelmetalen van professionele marktpartijen.
Bij Cleverr kun je vooralsnog alleen goud en zilver aankopen.
Ja, je kunt meerdere spaardoelen aanmaken. Je kunt zelf edelmetalen aan je spaardoel toevoegen maar je kunt ook een SEPA-machtiging (automatische incasso) afgeven, als je automatisch maandelijks wilt inleggen voor een spaardoel.
Ja, je kan de maandelijkse incasso op elk moment voor de 23e van de maand stoppen of wijzigen. Je kan hem tot de 23e ook weer aan zetten. Op de eerste handelsdag na de 23eworden de incasso’s uitgevoerd. Op de eerste handelsdag van de nieuwe maand wordt dan edelmetaal gekocht.
Je kan meerdere SEPA-machtigingen aanmaken die je kunt koppelen aan je spaardoel(en).
Je primaire SEPA (incasso) machtiging kan je niet intrekken. Deze heeft Cleverr nodig om doorlopende kosten automatisch af te rekenen. Dit zijn de opslagkosten en de accountkosten.
Als je meerdere SEPA machtigingen hebt afgegeven, kan je de andere machtigingen alleen intrekken via je eigen bank. Wel kan je de betalingen onder de andere machtigingen stoppen via je account.
Momenteel kunnen wij alleen SEPA machtigingen accepteren van de volgende banken: ABN AMRO, ASN Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS en Triodos Bank. Wij verwachten binnenkort andere banken toe te voegen.
Ja, ja kan goud en zilver verplaatsen naar een spaardoel of het er weer uithalen.
Je goud en zilver via je Cleverr account worden bewaard in een kluis bij Loomis in Zurich, Zwitserland. Loomis is gespecialiseerd in het bewaren van edelmetalen voor professionele partijen.
Ja, bij aankoop wordt het edelmetaal direct op jouw naam gezet. Je weet precies welk baarnummer (deels) van jou is. De opslaglocatie wordt jaarlijks gecontroleerd door een onafhankelijke accountant en je edelmetaal is verzekerd voor de volledige vervangingswaarde.
Ja, je kunt jouw edelmetaal laten uitleveren. Hieraan zijn wel extra kosten en voorwaarden verbonden.
Bij Cleverr betaal je transactiekosten en opslagkosten. Daarnaast hanteert Cleverr een spread (opslag en afslag) op de middenkoers van de edelmetalen.
De transactiekosten zijn 1% over de waarde van de transactie bij zowel aankoop als verkoop.
De opslagkosten zijn 0,80% per jaar voor zilver en 0,40% per jaar voor goud en worden ieder kwartaal achteraf in rekening gebracht.
De accountkosten bedragen €1 per maand (inclusief 21% btw) en worden aan het einde van ieder kwartaal in rekening gebracht.
De spread die Cleverr hanteert is meestal 1,0% bij zowel aankoop als verkoop. Afhankelijk van marktomstandigheden kan de spread anders zijn. Hierover wordt u helder geïnformeerd tijdens het inleggen van koop- en verkooporders.
Voor het laten uitleveren van edelmetalen gelden extra kosten die per levering worden bepaald.
Alleen over de accountkosten betaal je bij Cleverr btw. Alle kosten die te maken hebben met handelen en opslag van goud en zilver zijn btw vrij.
Nee, Cleverr heeft geen verplichting om gegevens van klanten door te geven aan de Belastingdienst en zal dit dus ook normaal gesproken niet doen. Alleen in het geval van een beschikking kan Cleverr op individuele basis wettelijk verplicht zijn gegevens door te geven.
Het goud en zilver dat je bij Cleverr bezit is een belegging die je moet opnemen in je jaarlijkse aangifte inkomstenbelasting onder box 3 (sparen en beleggen). De waarde van je gouden zilver moet je aangeven zoals die was op 1 januari van het belastingjaar (de zogenaamde peildatum). Cleverr levert hiervoor tijdig een jaaroverzicht aan.
Nee, Cleverr is opgericht door vier personen die het bezit van edelmetalen toegankelijk willen maken voor iedereen.
De aandeelhouders van Cleverr zijn vier personen, Van den Bout, Hondeveld, Krens, en Poel, die via hun persoonlijke holding de aandeelhouders zijn.
Ja, Cleverr beschikt over een vergunning van de AFM als aanbieder van beleggingsobjecten. De beleggingsobjecten zijn in dit geval edelmetalen zoals goud en zilver.
Bij Cleverr doen we ons best om je goed te helpen. Toch kan er iets misgaan. Ben je niet tevreden? Dan horen wij dat graag. Zo kunnen wij het oplossen én onze service verbeteren. Lees hoe we met je klacht omgaan in onze klachtenregeling. Je klacht kun je sturen aan: klacht@cleverr.nl.
Cleverr beschikt (nog) niet over een eigen app. Wel kun je de Cleverr website aan je ‘beginscherm’ van je telefoon toevoegen. Dan werkt het Cleverr platform als app. Dit werkt als volgt:
Iphone: login op het Cleverr platform met je eigen gegevens. Ga naar de 3 puntjes naast het webadres. Klik daarna op Deel. Ga dan naar opnieuw naar de 3 puntjes en selecteer Zetop beginscherm. Het Cleverr platform is als app te gebruiken op je telefoon.
Android/Chrome: login op het Cleverr platform met je eigen gegevens. Ga naar de 3 puntjes naast het webadres. Klik daarna op Toevoegen aan startscherm. Het Cleverr platform is als app te gebruiken op je telefoon.
Cleverr koopt het goud en zilver uitsluitend bij professionele marktpartijen. De goudbaren zijn geproduceerd door LBMA-geaccrediteerde (London Bullion Market Association) raffinaderijen. De Good Delivery-status is een internationaal erkend keurmerk dat strikte eisen stelt aan productie, gewicht en zuiverheid. Dit zorgt dat de kwaliteit altijd goed is en kunnen LBMA-goudbaren wereldwijd zonder verdere analyse verhandeld worden.
Ben je ergens niet tevreden over? Dat vinden we belangrijk om te horen. We doen er alles aan om problemen snel en zorgvuldig op te lossen. Je kunt een klacht indienen via klacht@cleverr.nl of via het contactformulier.
Alle documenten vind je hier Documenten →
.svg)
.avif)
